خدمات إصلاح بمستوى الوكالات.. أوتوهب توقع اتفاقية جديدة مع الليث اللامع (فيديو)

حياكم الله متابعي المربع نت في حلقة من برنامج على السريع، لنستعرض لكم فعاليات توقيع أوتوهب اتفاقيتها الحادية عشرة مع «الليث اللامع»، تابعوا الفيديو للتعرف على كافة التفاصيل.

أوتوهب..اعتماد جديد يعزز حضورها في سوق إصلاح السيارات بالسعودية

في خطوة تعكس توسع شبكة خدمات إصلاح السيارات في المملكة العربية السعودية، وقعت شركة أوتوهب اتفاقية تعاون جديدة مع مجموعة الليث اللامع، لتنضم المجموعة إلى قائمة وكلاء السيارات الذين اعتمدوا مراكز أوتوهب لتقديم خدمات الإصلاح لعملائهم.

ويأتي هذا التعاون امتدادًا لاستراتيجية الشركة الرامية إلى بناء شراكات مع وكلاء السيارات في السوق السعودي، وتوفير خدمات إصلاح متخصصة وفق معايير الجودة المعتمدة لدى الوكالات، بما يمنح العملاء خيارات أوسع لصيانة وإصلاح سياراتهم.

الاتفاقية الحادية عشرة..ثقة متزايدة من وكلاء السيارات

بحسب تصريحات ممثلي الشركة خلال اللقاء، تمثل الاتفاقية مع مجموعة الليث اللامع الاتفاقية الحادية عشرة لأوتوهب مع وكلاء السيارات، بعد عشر اتفاقيات سابقة مع جهات عاملة في القطاع.

وأوضح ممثل الشركة أن حصول أوتوهب على هذه الاعتمادات يعكس ثقة الوكلاء في مستوى الخدمات المقدمة، والقدرة على التعامل مع سيارات العلامات المختلفة وفق متطلبات الإصلاح المتخصصة.

وتستهدف هذه الشراكات إتاحة مراكز إصلاح معتمدة لعملاء الوكلاء، مع الحفاظ على مستوى الخدمة والجودة المطلوبين، بدلًا من اقتصار الخيارات على مواقع محدودة..وتمنح شبكة المراكز المنتشرة في مناطق المملكة فرصة أكبر لتسهيل وصول العملاء إلى خدمات الإصلاح، خصوصًا في المدن والمناطق البعيدة عن المراكز الرئيسية.

ثمانية مراكز رئيسية ونحو 40 مركزًا في مناطق المملكة

وأشار ممثل أوتوهب إلى أن الشركة تمتلك حاليًا ثمانية مراكز إصلاح، مع خطط لافتتاح مركز تاسع خلال الشهر الذي أُجريت فيه المقابلة..وأضاف أن الشركة لديها حضور في مناطق أخرى من المملكة من خلال نحو 40 مركزًا إضافيًا، بما يدعم خطتها لتوسيع التغطية الجغرافية وتسهيل حصول العملاء على خدمات الإصلاح.

ويُعد الانتشار الجغرافي عنصرًا مهمًا في قطاع خدمات ما بعد البيع، إذ لا ترتبط تجربة العميل بجودة الإصلاح وحدها، بل تشمل أيضًا سهولة الوصول إلى المركز، وسرعة إنجاز العمل، ووضوح الإجراءات، ومستوى التواصل خلال مراحل الإصلاح.

الإصلاح بمستوى الوكالات..الجودة وتجربة العميل في المقدمة

أكد ممثل الشركة أن هدف أوتوهب يتمثل في تقديم خدمات إصلاح تتوافق مع المعايير التي يتوقعها العملاء من وكلاء السيارات، مشيرًا إلى أن الجودة والمصداقية وخدمة العملاء تمثل ركائز أساسية في استراتيجية الشركة.

ولا تتوقف تجربة الإصلاح عند تسليم السيارة بعد الانتهاء من العمل، إذ تشمل كذلك التعامل مع العميل منذ استقبال المركبة، وشرح الأعمال المطلوبة، ومتابعة مراحل الإصلاح، والحرص على رضا العميل عن النتيجة النهائية.

استراتيجية أوتوهب

بحسب تصريحات الشركة، يتمثل الهدف الاستراتيجي لأوتوهب في أن تصبح المورد الرئيسي لخدمات الإصلاح لوكلاء السيارات في السعودية..ويعتمد تحقيق هذا الهدف على توسيع شبكة المراكز، وتعزيز الاعتمادات مع الوكلاء، وتقديم خدمات تتوافق مع متطلبات العلامات المختلفة، مع الحفاظ على مستوى ثابت من الجودة في مختلف المواقع.

ومن المنتظر أن يشكل التعاون مع مجموعة الليث اللامع امتدادًا لهذا التوجه، من خلال الجمع بين خبرة أوتوهب في خدمات الإصلاح وانتشار مراكزها، واحتياجات عملاء المجموعة في السوق السعودي..ومع توقيع الاتفاقية الحادية عشرة، تواصل الشركة مساعيها لتعزيز حضورها في قطاع خدمات ما بعد البيع، الذي يمثل أحد العناصر المهمة في تجربة امتلاك السيارات داخل المملكة.